Этот сайт управляется Monica Zaccari.

Monica Zaccari предоставляет вам этот сайт вместе со всей содержащейся в нем информацией, инструментами и услугами при условии, что вы как пользователь полностью принимаете все условия, положения, политику и уведомления, указанные здесь.

Получая доступ к нашему сайту и/или совершая покупки через него, вы используете нашу «Услугу» и автоматически соглашаетесь быть связанными следующими условиями использования («Условия использования Услуги», «Условия»), в которые также входят дополнительные условия, положения и политика, упомянутые в этом документе и/или доступные по гиперссылкам. Эти Условия использования Услуги применяются ко всем пользователям сайта, включая, но не ограничиваясь, посетителей, поставщиков, клиентов, торговцев и авторов комментариев и другого контента.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия использования Услуги перед доступом или использованием нашего сайта. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы автоматически соглашаетесь быть связанными этими Условиями использования Услуги. Если вы не полностью согласны с условиями и положениями настоящего соглашения, вы не можете получить доступ к сайту или использовать его услуги. Если эти Условия использования Услуги считаются офертой, принятие ограничивается только самими Условиями.

Любые новые функции и инструменты, которые будут добавлены в магазин в будущем, также будут предметом Условий использования Услуги. Вы можете просмотреть последнюю версию Условий использования Услуги в любое время, посетив эту страницу. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть Условий использования Услуги, публикуя обновления и/или изменения на нашем сайте. Вы несете ответственность за регулярную проверку этой страницы на предмет изменений. Дальнейшее использование или доступ к сайту после публикации таких изменений будет считаться принятием этих изменений.

Принимая эти Условия использования Услуги, вы подтверждаете, что достигли законно требуемого возраста в вашем штате или провинции проживания или что вы достигли совершеннолетия в вашем штате или провинции проживания и имеете необходимые полномочия для разрешения использования этого сайта любым несовершеннолетним под вашей ответственностью.

Запрещается использовать наши продукты в незаконных или неразрешенных целях, а при использовании Услуги вы обязаны соблюдать все применимые законы вашей страны, включая, но не ограничиваясь, положения об авторских правах.

Не допускается распространение червей, вирусов или любого другого типа вредоносного кода.

Нарушение любого из положений Условий немедленно прекратит ваше право на использование Услуг.

Обычно ваши покупки, сделанные на этом сайте, доставляются получателю в течение предполагаемого периода 5 рабочие дни с момента размещения заказа. Этот период включает время, необходимое для подготовки вашего заказа на нашем складе, которое обычно требует 1 рабочие дни, и фактическое время доставки, которое нашим курьерам обычно требуется 4 рабочие дни в большинстве мест Италии.

Под «рабочими днями», конечно, подразумеваются дни с понедельника по пятницу, исключая итальянские национальные праздники. Обратите внимание, что в исключительных обстоятельствах доставка может быть задержана по причинам форс-мажора, таким как неблагоприятные погодные условия или забастовки.

Ваше удовлетворение для нас самое важное, поэтому, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, не волнуйтесь: у вас есть период 30 рабочие дни с даты получения заказа, чтобы запросить возврат.

Мы рекомендуем связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте monica@monicazaccari.it, чтобы воспользоваться помощью нашей команды в процессе возврата. Мы здесь, чтобы помочь вам!

Чтобы начать процесс возврата, вам необходимо вернуть приобретенные продукты на наш склад. Вот адрес для возврата: Via Mariotti, 38 Lugo (RA) - CAP 48022 IT

Для принятия возврата необходимо, чтобы продукты были отправлены в оригинальной упаковке и в нетронутом виде. В случае косметических продуктов они должны быть возвращены неиспользованными и в оригинальной или эквивалентной упаковке.

Как только наш склад подтвердит получение возврата, мы вернем сумму заказа. Однако расходы на доставку возврата будут за счет клиента. Возмещение будет произведено с использованием следующего способа оплаты: Банковский перевод
.

Напоминаем, что, получая доступ к сайту или совершая покупки в нашем магазине, вы автоматически принимаете эти договорные условия продажи. Поэтому мы рекомендуем внимательно прочитать их перед продолжением.

1.1 Настоящие Общие условия продажи («Общие условия») регулируют способы и условия продажи наших продуктов (далее именуемых «Продукты») от

Monica Zaccari
Via Mariotti, 38 Lugo (RA) - CAP 48022 IT
НДС код: 02009890399
Регистрационный номер компании:
Запись в реестре компаний:
и определяют условия использования нашего портала электронной коммерции на этом сайте. Продукты, приобретенные на этом сайте, будут отправлены экспресс-курьерской службой («Перевозчик»). Настоящие Условия продажи регулируют только предложение, подачу и принятие заказов на покупку Продуктов между пользователями Сайта и Monica Zaccari.

1.2 Продажа Продуктов предназначена исключительно для потребителей, как определено в Кодексе потребителей (Законодательный декрет № 206/2005, «Кодекс потребителей»), и «потребитель» означает «физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, которую оно может осуществлять» (далее именуемые «Клиенты»). Monica Zaccari оставляет за собой право не принимать заказы от субъектов, которые не являются «потребителями».

1.3 Использование Сайта требует регистрации Клиента в зарезервированной области. Во время регистрации будут запрошены следующие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, а также выбор имени пользователя и пароля, которые будут использоваться для входа в личную область. Регистрируясь, Клиент гарантирует точность и правдивость персональных данных, необходимых для регистрации, обработка которых регулируется Политикой конфиденциальности Сайта. Клиент обязан при необходимости обновлять данные и обеспечивать тщательное хранение имени пользователя и пароля, признавая, что передача или использование этих аутентификационных данных третьими лицами не разрешается и может повлечь его ответственность за использование, не соответствующее этим указаниям.

1.4 Monica Zaccari оставляет за собой право изменять эти Общие условия без предварительного уведомления. Такие изменения вступят в силу с даты их публикации на Сайте. Заказы на покупку, размещенные до публикации изменений, будут регулироваться Общими условиями, действующими на момент заключения договора купли-продажи.

1.5 Статья 8 настоящих Общих условий, касающаяся права на отказ, будет применяться только в случае, если Клиент соответствует определению «потребителя» в соответствии со статьей 3, пункт 1, буква a) Кодекса потребителей («физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, которую оно может осуществлять»).

1.6 Monica Zaccari и Клиент явно соглашаются с тем, что выбор флажков и нажатие кнопки «Завершить заказ» на этом Сайте будут составлять действительную электронную подпись для заключения договора купли-продажи в соответствии с соответствующими положениями настоящих Общих условий. Обратите внимание, что эти Общие условия, также доступные через видимый и доступный раздел с главной страницы Сайта, также составляют договор об использовании Сайта, принятый посредством конклюдентного использования самого сайта.

2.1 Сайт предоставляется Monica Zaccari «как есть» и «по мере доступности». Monica Zaccari не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно функциональности этого Сайта и/или содержимого, материалов, информации или продуктов, содержащихся на Сайте. Кроме того, доступ к Сайту может быть периодически приостановлен или временно ограничен для проведения работ по обслуживанию, ремонту или обновлению с новыми услугами и продуктами. Monica Zaccari обязуется свести частоту и продолжительность таких приостановок и ограничений к минимуму.

2.2 Несмотря на периодическую проверку Сайта, Monica Zaccari не может гарантировать, что сам Сайт, его серверы или отправляемые электронные письма не содержат вирусов или других компонентов, которые могут быть вредными для компьютера пользователя или Клиента. Посещение этого Сайта осуществляется на ваш собственный риск. Несмотря на периодическую проверку содержания веб-страниц, связанных с Сайтом или доступных через Сайт, Monica Zaccari не несет ответственности за содержание таких страниц.

2.3 Monica Zaccari не может нести ответственность за любой тип ущерба, возникающего в результате использования этого Сайта.

2.4 Monica Zaccari предоставляет ограниченный и личный доступ к этому Сайту и не разрешает загрузку или модификацию, даже частично, без предварительного письменного согласия. Эта лицензия не включает использование содержимого этого Сайта в коммерческих целях, особенно каталога продуктов, описаний и других материалов. Не разрешается использовать информацию, содержащуюся на этом Сайте, в интересах других розничных продавцов, а также использовать системы извлечения данных, роботов или программного обеспечения, позволяющего загружать и/или извлекать содержимое с наших страниц. Не разрешается вставлять наши страницы в рамки таким образом, чтобы другие товарные знаки могли быть связаны с нашими. Публикация содержимого этого Сайта предназначена исключительно для покупки Продуктов, содержащихся на нем.

3.1 Если не указано иное, все опубликованные цены на продукты включают НДС. Цены на Продукты, опубликованные на Сайте, могут изменяться и заменять предыдущие, если Продукты фактически доступны.

3.2 Любые рекламируемые специальные предложения и условия действительны до даты истечения срока действия, указанной на сайте, или до исчерпания запасов, и в любом случае зависят от фактической доступности соответствующих продуктов.

Сайт вместе со всеми товарными знаками и отличительными знаками, которые Monica Zaccari использует для продажи продуктов, защищен применимыми правами интеллектуальной и промышленной собственности. Любая форма воспроизведения, распространения, передачи, публикации, изменения или преобразования содержимого сайта, товарных знаков и отличительных знаков, используемых Monica Zaccari, независимо от формы и цели, запрещена без предварительного разрешения.

4.2 Monica Zaccari отказывается от любой ответственности за товарные знаки и другие отличительные знаки, присутствующие на продуктах, продаваемых на сайте. Клиент не приобретает никаких прав на такие товарные знаки и отличительные знаки в результате заключения договора купли-продажи.

5.1 Monica Zaccari продает и отправляет продукты, имеющиеся на сайте, на территории, указанные в таблице стоимости доставки. Приобретенный Продукт вместе с соответствующими фискальными документами будет доставлен курьером по адресу, который Клиент указал при размещении онлайн-заказа на покупку. Доставка будет осуществлена не более чем за 30 дней с момента заключения договора, в соответствии со статьей 61 Кодекса потребителей.

5.2 Monica Zaccari оставляет за собой право отменить любые заказы, которые он не считает надежными или заслуживающими доверия. Почтовые ящики не считаются действительными адресами доставки.

5.3 Monica Zaccari не несет ответственности за любые задержки или невыполнение обязательств, предусмотренных в настоящих Общих условиях, если такие задержки или невыполнение обусловлены причинами форс-мажора или событиями, находящимися вне его контроля.

5.4 Стороны соглашаются со следующими способами размещения заказа и завершения покупки:

Консультация и проверка характеристик Продукта, как описано на сайте и на странице продукта.
Выбор продукта или продуктов и желаемого количества.
Добавление продуктов в корзину, нажав «Добавить в корзину».
Заполнение формы заказа.
Перед отправкой заказа через кнопку «Завершить заказ» Клиент будет проинформирован о том, что отправка заказа означает обязательство оплатить указанную цену. Кроме того, Клиенту будет предложено внимательно прочитать эти Общие условия продажи, включая информацию о праве на отказ и Политику конфиденциальности Monica Zaccari. Будет предоставлена сводка основных характеристик заказанных продуктов, общей цены, расходов на доставку и всех других расходов, а также способов оплаты и доставки.
Перед отправкой заказа Клиенту будет предоставлена возможность внести любые изменения во введенные данные и в сам заказ. Заказ можно просмотреть в разделе «Мои заказы» личной области.
Отправляя форму заказа, Клиент подтверждает, что прочитал и принял эти Общие условия продажи, включая условия использования сайта и информацию о конфиденциальности.
В случае оплаты через PayPal Клиент будет следовать инструкциям, предоставленным для оплаты.
После отправки заказа Клиент получит по электронной почте квитанцию о заказе на покупку, в которой будут Общие условия продажи в формате PDF, включая информацию о праве на отказ и всю информацию, уже предоставленную в сводке коммерческих и договорных условий перед покупкой.
Оплата цены и сборов, указанных в сводке заказа, будет осуществляться в соответствии с полученными инструкциями.

5.5 За исключением положения о получении заказа в течение тридцати дней с момента его размещения, сроки доставки являются ориентировочными. Перевозчик не предоставит телефонное предварительное уведомление. В случае отсутствия Клиента Перевозчик совершит вторую попытку доставки или свяжется по телефону для координации повторной доставки в течение 24 часов. В случае неудачи повторной доставки Перевозчик попытается связаться с Клиентом для решения причин недоставки. Если и вторая попытка не удастся, заказ будет считаться отмененным из-за невозможности доставки, и Monica Zaccari проинформирует Клиента по электронной почте и вернет уже оплаченную сумму.

5.6 Если Monica Zaccari не может доставить заказанные продукты из-за их недоступности, даже временной, он немедленно проинформирует Клиента по электронной почте. Сумма, уже уплаченная Клиентом, будет возвращена без неоправданной задержки.

5.7 Договор купли-продажи считается заключенным в момент, когда Monica Zaccari получает оплату цены продуктов или получает уведомление от финансового посредника о том, что оплата была успешно выполнена.

5.8 Monica Zaccari начнет выполнение договора купли-продажи с момента отправки продуктов и проинформирует Клиента.

6.1 Оплата цены Продуктов будет произведена Клиентом в соответствии с инструкциями, полученными от финансового посредника, указанного в квитанции заказа. Клиенту не будут предоставлены планы рассрочки платежа. Если оплата не будет успешно выполнена, Monica Zaccari не продолжит отправку продуктов.

6.2 Monica Zaccari оставляет за собой право приостановить доставку продуктов, если Клиент, полностью или частично, не выполняет согласованные условия оплаты, без какой-либо ответственности за любой ущерб.

6.3 Фискальные документы, связанные с заказанными продуктами, будут выданы Monica Zaccari в момент отправки продуктов Клиенту.

7.1 Для Клиентов, которые являются потребителями, Продукты покрыты законной гарантией в отношении дефектов соответствия в соответствии со статьями 128 - 135 Кодекса потребителей. В соответствии со статьей 129 Кодекса потребителей указано, что

'... потребительские товары считаются соответствующими договору, если, в соответствующих случаях, одновременно существуют следующие обстоятельства:
a) они подходят для использования, для которого обычно служат товары того же типа;
b) они соответствуют описанию, предоставленному Перевозчиком, и обладают качествами товаров, которые Перевозчик представил потребителю в качестве образца или модели;
c) они обладают качеством и характеристиками, обычными для товаров того же типа, которых потребитель может разумно ожидать, учитывая характер товаров и, в соответствующих случаях, публичные заявления о конкретных характеристиках товаров, сделанные Перевозчиком, производителем или его агентом или представителем, особенно в рекламе или на этикетках; d) они также подходят для конкретного использования, желаемого потребителем, о котором он сообщил Перевозчику в момент заключения договора и который Перевозчик принял даже заключительными действиями.
3. Дефекта соответствия нет, если в момент заключения договора потребитель знал о дефекте или не мог не знать о нем при обычной осмотрительности, или если дефект соответствия возникает из-за инструкций или материалов, предоставленных потребителем.
4. Перевозчик не связан публичными заявлениями пункта c) второй подпараграфа, если альтернативно докажет, что:
a) не знал о заявлении и не мог знать о нем при обычной осмотрительности;
b) заявление было надлежащим образом исправлено до момента заключения договора таким образом, чтобы потребитель мог знать о нем;
c) решение о покупке потребительских товаров не было затронуто заявлением.
5. Дефект соответствия, возникающий из-за ненадлежащей установки потребительских товаров, приравнивается к дефекту соответствия товаров, когда установка включена в договор купли-продажи и была выполнена Перевозчиком или под его ответственностью. Это приравнивание применяется также тогда, когда продукт, предназначенный для установки потребителем, был установлен последним ненадлежащим образом из-за отсутствия инструкций по установке'.

7.2 Дополнительные договорные гарантии, предоставляемые производителем, описаны в документации, содержащейся в упаковке Продукта, или указаны на Сайте.

7.3 Законная гарантия в пользу Клиента-потребителя покрывает дефекты соответствия, существующие на момент доставки Продукта и проявляющиеся в течение двух лет с момента доставки. Клиент должен сообщить о дефекте соответствия в течение двух месяцев с момента его обнаружения, в противном случае он потеряет право на гарантию. Иск о дефектах истекает через двадцать шесть месяцев с момента доставки Продукта. В случае дефекта соответствия Клиент имеет право на бесплатный ремонт или замену Продукта или на соответствующее снижение цены или расторжение договора, как предусмотрено статьей 130 Кодекса потребителей.

7.4 В течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта и в любом случае не позднее чем через двадцать шесть месяцев с момента получения Продукта, Клиент должен отправить уведомление, используя контактную форму, доступную на monicazaccari.it/. После получения уведомления Monica Zaccari свяжется с Клиентом, чтобы предоставить инструкции по возврату Продукта и способы отправки курьером за счет Monica Zaccari.

7.5 Продукт должен быть возвращен Клиентом предпочтительно в оригинальной упаковке и полностью со всеми его компонентами вместе с квитанцией о продаже, выданной Monica Zaccari. После проверки возвращенного Продукта Monica Zaccari продолжит ремонт или замену и впоследствии отправит Продукт Клиенту, за исключением случаев, когда применяется статья 130 Кодекса потребителей.

7.6 Если после вмешательства Monica Zaccari окажется, что сообщенный дефект не подпадает под определение дефекта соответствия в соответствии со статьей 128 и последующими статьями Кодекса потребителей, Клиенту будут начислены расходы на проверку и восстановление, а также транспортные расходы, если они были понесены Monica Zaccari.

8.1 В соответствии с Кодексом потребителей Клиент как «потребитель» имеет право отказаться от покупки без штрафа и без указания причины. Чтобы должным образом воспользоваться правом на отказ, Клиент должен соблюдать следующие условия и способы:

Необходимо отправить уведомление, используя специальную онлайн-форму, доступную на monicazaccari.it/, в течение 14 рабочих дней с момента получения приобретенных Продуктов.

Возврат Продуктов, подлежащих отказу, должен быть осуществлен за счет и на ответственность Клиента через выбранного им Перевозчика непосредственно в зарегистрированный офис Monica Zaccari без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с даты, когда он сообщил о своем решении отказаться от договора купли-продажи. Monica Zaccari не примет возвраты наложенным платежом.

Отказ может применяться также только к отдельным продуктам, которые являются объектом одного договора купли-продажи. Однако Клиент не может воспользоваться правом на отказ только для части одного приобретенного продукта.

Все Продукты, в отношении которых Клиент воспользовался правом на отказ, должны быть нетронутыми и в оригинальной упаковке, полной со всеми своими частями, включая упаковочные материалы, наклеенные печати и всю сопутствующую документацию, такую как ссылки на заказы, транспортные документы и т.д.

8.2 После проверки целостности возвращенного Продукта Monica Zaccari вернет Клиенту оплаченную сумму только за Продукты, подлежащие отказу, в течение 14 дней с даты, когда он был проинформирован о решении Клиента отказаться от договора. Возмещение будет произведено с использованием того же способа оплаты, который Клиент использовал для первоначальной транзакции, если Клиент не согласился на иное.

8.3 Право на отказ не может быть использовано для аудиовизуальных продуктов или запечатанного компьютерного программного обеспечения (включая прилагаемое к аппаратному обеспечению), когда они были открыты. Кроме того, право на отказ не применяется к поставке специально упакованных или явно индивидуализированных товаров или товаров, которые по своей природе не могут быть возвращены или которые могут быстро испортиться или измениться.

8.4 Право на отказ прекращается, если возвращенный товар существенно ухудшился, например:

Отсутствует внешняя упаковка и/или оригинальная внутренняя упаковка.
Отсутствуют элементы, составляющие Продукт (аксессуары, кабели, руководства, детали и т.д.).
Повреждение Продукта, не возникшее в результате транспортировки.
Ненормальное состояние сохранности.

8.5 В случае прекращения права на отказ или если Клиент полностью или частично нарушает положения об отказе, установленные в настоящих Общих условиях, договор купли-продажи в соответствии с теми же Общими условиями останется действительным и эффективным. Monica Zaccari вернет Продукты, неправомерно возвращенные Клиентом, отнеся на его счет соответствующие расходы на доставку.

9.1 Заказ на покупку не может быть изменен после отправки. Однако он может быть полностью отменен, если на момент запроса на изменение или отмену отправка Продукта все еще находится в стадии подготовки и сумма еще не была списана. В таком случае Клиенту не будут применяться никакие сборы. Клиент может запросить отмену заказа, связавшись с Monica Zaccari через форму, доступную на monicazaccari.it/.

9.2 Если на момент запроса на изменение или отмену заказа на покупку Продукт уже был передан Перевозчику или если сумма уже была списана, Клиент должен воспользоваться правом на отказ в соответствии со статьей 8 настоящих Общих условий.

10.1 Monica Zaccari не несет ответственности за действия или деятельность третьих лиц, действующих в качестве независимых помощников в управлении или выполнении платежных операций или в любой другой операции, связанной с исполнением договоров, заключенных через Сайт.

11.1 Любые возможные жалобы Клиента должны быть представлены с использованием онлайн-формы, доступной на monicazaccari.it/.

12.1 Право, применимое к продаже Продуктов и использованию этого Сайта, является итальянским правом. Явно исключается применение Венской конвенции 1980 года о международной купле-продаже движимых товаров.

13.1 Любые споры, возникающие из настоящих Общих условий или связанные с ними, будут регулироваться и толковаться в соответствии с итальянским правом. Компетентным судом для разрешения таких споров будет суд .

13.2 Для споров между Клиентом в соответствии с Кодексом потребителей и Monica Zaccari компетентным судом является тот, где Клиент имеет свое место жительства или домицилий. Во всех остальных случаях компетентным судом является .

14.1 Monica Zaccari использует персональные данные, предоставленные Клиентом, для предоставления услуг, необходимых для функционирования и использования Сайта, в соответствии с действующими нормами о защите персональных данных (Общий регламент ЕС о защите данных 2016/679). Более подробную информацию о методах сбора и обработки данных можно найти в Политике конфиденциальности Сайта, доступной по адресу: monicazaccari.it/ - monicazaccari.it/.

15.1 Положения настоящих Общих условий будут применяться в пределах национального законодательства о защите потребителей.

15.2 Одна лишь терпимость Monica Zaccari или отсутствие возражений в отношении любого несоблюдения Клиентом того, что содержится в Общих условиях, не может быть истолковано как молчаливое принятие такого несоблюдения или желание отклониться от того, что было согласовано между сторонами.

15.3 Недействительность и/или недействительность одного или нескольких положений настоящих Общих условий, полностью или частично, не повредит действительности других положений, которые останутся полностью действительными и эффективными между сторонами.

15.4 Ко всему, что не предусмотрено явно в настоящих Общих условиях, будут применяться положения законодательства, действующие на момент заключения отдельных договоров купли-продажи, насколько они совместимы.

Информация об онлайн-разрешении споров в соответствии с пунктом 1 статьи 14 Регламента об онлайн-разрешении споров:
Европейская комиссия предоставляет потребителям возможность разрешать споры онлайн в соответствии с пунктом 1 статьи 14 Регламента об онлайн-разрешении споров через одну из своих специальных платформ. Эта платформа (http://ec.europa.eu/consumers/odr) служит местом встречи, где потребители могут попытаться достичь внесудебных соглашений по спорам, возникающим из договоров онлайн-покупок и услуг.